山推e路行app

应用介绍

山推e旅行APP是山推智能服务平台，提供保修、维修、沟通等服务，客户可以通过APP向公司咨询并发起维修、保养等需求，高效快捷，提供各项服务。可以通过技术和产品轻松解决。

软件介绍

这是山推智能服务APP，融合互联网、云计算、大数据技术，由山推技术人员精心开发。

集一键报修、一键维护、设备定位、设备工作状态、智能预警、智能调度、信息交互、反馈等多项功能于一体。旨在为双方建立便捷的沟通和服务桥梁。提高客户满意度。

软件特色

（1）客户通过APP发起维修或保养请求并收到请求后，代理商将创建工单并将工作派发给代理公司。机构服务总监派出服务代表，设立服务代表。为了提供维修和保养服务，我们要求客户填写服务报告并在服务完成后对服务进行评分，但如果您没有收到评价，我们请您再次访问我们。

（2）客户提交维修请求后，向内部领导、质控人员、产品经理、销售人员、服务人员发出质量预警，并分配质量问题责任；线下启动改进流程。

（3）客户通过APP上在线交流或线下消息的方式向产品经理提交产品改进建议，产品经理将决定是否采纳建议，如果建议不被采纳，产品经理将予以答复原因。一旦采用，设计改进就开始了。

软件优势

一键维修保养，即时高效。

强化信息披露和双向沟通功能，增加客户亲密度。

加强服务流程管理。

首次质量预警和质量改进。

我们将尽快收到产品改进建议并及时做出改进。

更新日志

解决视频播放无法横向播放的问题。