中国著名商业顾问刘军曾在一次演讲中被问到:“你在大学学到的知识对你现在的工作有多大用处?”
刘兰教授的答案是“不到10%”
为什么这么说?首先,我们来看看知识、技能和态度之间的关系和区别。
知识:
什么是知识?知识是发现并证明的规律。它是现成的、客观存在的,不需要通过自己的实践来验证。
例如,“1+1=2”是确定的,但3或4不是确定的。又如物理学:力的作用是相互作用的,引力是客观存在的;经济学:供过于求,价格就会下跌;供大于求,价格就会上涨……这些都是确定的,属于知识。
获取知识的方式很简单:就像把东西放进盒子里一样,通过理解和记忆将知识储存在你的脑海里。我们在学校学到的数学、物理、化学、历史、地理、政治等都属于知识。学习知识,必须动用你的“头脑”。
普通人一生中获得最多知识的时刻几乎就是高考的最后一天,而一旦进入职场,除了所从事的工作之外,他们所知道的一切基本上都忘记了。所剩无几了。
社会在不断发展,所需的知识也在不断更新,所以我们必须不断学习,不断更新我们的知识。
技能:
什么是技能?技能是即使你学会了方法论,除非你亲自实践,否则无法获得的东西。
例如,当你骑自行车时,你一眼就能看出是用脚踩踏板、用手握住车把,但如果你是第一次骑自行车,你永远不会知道如何操作自行车。而且,你不能仅仅通过“学习”来学习。你必须通过“学习”和实践来学习。
还有一个更明显的例子。当我还是个孩子的时候,我会看着人们打台球,想知道这个人怎么会这么蠢。所以,打台球也是一门单纯靠学习、用眼睛看、用脑子思考永远无法获得的技能。学习技能需要练习。
技能是你消化吸收知识后付诸实践的东西,经过反复练习就成为技能。它就像知识和实践之间的一座桥梁。
例:无论你读了多少书,掌握了多少知识,如果你不练习口语和写作,你永远不会获得口语和写作能力。
正如吃进去的食物通过消化吸收成为身体的一部分一样,知识转化为技能也是一个质变的过程。吃而不消化就像学习知识而不实践并将知识转化为技能一样。
因此,学习技能比学习知识更重要。
方法:
什么是态度?它是你选择透过有色眼镜来看待与你自己的价值观相似的事物。
英国作家萨克雷在他的书《名利场》中写道: “生活就像一面镜子,你对它微笑,镜子也会对你微笑,你对它哭泣,它也会对你哭泣。”这句话生动地说明了它的影响。一个人对生活的态度。
比如,有的人认为真正诚实的人是诚实守信的,而有的人则认为这样的人是傻瓜,可以被骗去切葱。
示例:在购物中心,您认为商业利润是满足顾客需求的副产品,还是认为满足顾客需求是赚取商业利润的手段?
刘润教授在《底层逻辑》一书中说:每个人的心里都有一扇门,无论外面的人如何呼喊、催促,这扇门都只能从里面打开。态度无人能教,态度来自内心。
因此,有人说“思想是行动的先导,态度决定一切”。
纵观历史,有无数具有极高知识水平和技能的人,包括丘吉尔和希特勒。但他们的态度不同,所以他们对世界的影响也完全不同。
姿势是三者中最重要的。
那么员工的知识、技能和态度在公司中扮演什么角色呢?
在一个公司中,员工的整体知识水平决定了公司的业务能力和范围。然而,三个鞋匠比一个好,但诸葛亮能做到的事,一群鞋匠却做不到。
员工的整体技能水平决定了公司的生产效率、生产能力和整体利润。
员工的整体态度决定了公司的活力和内在动力。
因此,当你发现公司内部存在问题时,你需要分析是知识层面的问题、技能层面的问题还是态度层面的问题。如果问题出在态度层面,那么所有提高知识和技能的努力都将是徒劳的。
最后,为了帮助您更清楚地理解这三者之间的区别,我们将与这三者相关的书籍分为以下三类。
科普书籍传授知识。
一本传授技能的方法书。但如果这一点不能通过实践来弥补,那也只不过是一句空话。
心灵鸡汤,一本改变态度的文化书。
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