家里物品被老鼠啃坏了

当事人：装修后下水管道没堵 家里冒出十余只老鼠

2022年7月，家住北京市朝阳区某小区的贾老师找到装修公司对家里的水电进行装修。 2022年7月19日，双方签订装修工程施工合同。合同中，客厅规格为2房1厅1厨1卫。本次装修工程为局部改造。工程总造价50350元。施工工期为15个工作日。开始日期为2022年7月30日之前。

贾老师签订装修合同

“当时装修给了我们一个食物垃圾处理器，工人们以为需要额外做一个排水沟，结果和普通排水沟一样。现在做好了，不用的时候需要密封。”不再有用。”贾老师说，这段时间，由于装修工人在没有通知的情况下，多做了下水道管道，也没有进行任何处理或密封，所以还没准备入住，就有大量老鼠进来了。

“水电通完后，新柜子都装好了，直到2022年12月才有人住进屋里。我去屋里收拾东西时，发现有老鼠屎。”我捡得越多，厨房、客厅、卧室、床垫里发现的老鼠屎就越多。每个房间都有老鼠的粪便和尿液，包括床和沙发。屋内抓获12只老鼠。灭鼠公司来了7次，确定老鼠是从下水道进入的。”

贾老师说，发现老鼠后，他在元旦前后联系了装修公司的客服电话。两天后，一名工作人员联系他，称公司放假回家了，只能过完春节才回来现场检查。 “房子太恶心了，老鼠一个月都不处理，等过年也不打扫。新装的柜子、床、门、衣服、鞋子……房子里的其他物品都造成了很大的损坏，它们都啃坏了，老鼠也在家里筑巢了。”贾老师表示，在他的强烈要求下，今年1月初，装修公司派了管家查看情况，管家也表示排水沟没有堵塞，但装修公司一直没有协商赔偿事宜。其他相关问题。

家里物品被损坏

在打扫房子的过程中，我不断发现损坏的东西。橱柜的排水孔被抹布堵住了。几天后，抹布被嚼烂了。 “我们身心俱疲，目前估计损失已经超过8万元，我们也向市场监管部门投诉过，但装修公司只愿意赔偿2000元。最气人的是，我联系了装修公司。”今天（2月20日）去公司负责，我到的时候发现他把我的微信账号给删了。”贾老师说，目前灭鼠公司已经把下水道彻底堵住了，不计算对家里的损坏，灭鼠要花900元，消毒要花3500元。

家里的鞋子坏了

除鼠公司：基于检查情况 基本断定老鼠是从厨房未封堵的下水管入侵室内

在贾老师提供的灭鼠公司服务报告中，记者看到，1月份灭鼠公司一共找上门7次。害虫信息是老鼠，厨房、客厅、卧室、浴室、橱柜、沙发、纸箱、床底下。如果墙角、墙角等处发现活鼠、鼠尸、鼠咬痕、抓痕、粪便、脚印、鼠尿等，处理方法有强力粘鼠板、简易密封钢丝球、防火泥等。显示厨房下水道附近有老鼠身体部位、老鼠粪便、爪印、抓痕、鼠毛等痕迹。综合以上检查，基本断定老鼠是通过厨房畅通的下水管道侵入房间的。

灭鼠公司检查结果

装修公司：这事解决不了，下水道不可能导致进老鼠

在装修公司管家贾老师提供的前来检查取证的视频中，一名女工作人员在检查后表示，问题通常是在维修或善后产生的。我以前从未听说过这样的问题。 “我们最初设计排水管的时候，多留了一个孔，这样厨余垃圾就可以很容易地塞进管道里。如果忘记遮挡，很容易招来害虫、老鼠。如果忘记盖住，多开一个孔是有好处的。如果多了，就没有效果了。以后（如果下水道堵塞了，就需要通过那个通道进行清理，（老鼠）很可能会从这个洞里出来。”

装修公司的管家过来检查家里的损坏情况和老鼠痕迹。

2月20日下午5点左右，记者联系上处理贾先生投诉的装修公司王姓工作人员。他表示，市场监管部门已介入，此事无法解决。 “他家有洗碗机、净水设备，我们为食物垃圾处理器留了三个排水管。有什么问题吗？后来，他们找了第三方来安装洗碗机，并与净水设备共用同一个排水管。他们把它们安装在一起，留下一个排水管空着。出水口没有告诉我们，他也没有问我们要不要堵。他说，出于人道主义，他最初同意赔偿2000元。随后，贾老师向市场监管部门投诉，“如果是我们的责任，我们就承担”。如果这不是我们的责任，我们不会承担。这与我们无关。怎么证明老鼠是从下水道里来的呢？ “他们有证据吗？”

王姓工作人员表示，大家都用下水管道，老鼠不可能逃走。 “我们装修完之后，还要控制房子里的老鼠？这是不合理的。如果装修不合理或者房子出现问题，可以联系装修公司。如果老鼠进来了，可能是因为门和门的原因。”而且窗户没关好，就像狮子一样，说咬一双损坏的鞋子要几千块钱，我们建议他起诉。”

律师说法：老鼠是否从其他路径进屋，举证责任在装修公司

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良山认为，当地市场监督管理部门已介入调查。如果进一步调查，是装修公司额外排水，装修公司疏忽造成的。排水管堵塞、老鼠进屋的，装修公司应当赔偿由此造成的损失。相反，如果经过进一步调查，发现老鼠不是通过下水道进入房屋，而是通过门窗等其他地方进入房屋，那么这与装修公司额外加设下水道无关，是否与装修公司无关。排水管被堵塞。装修公司没有过错。需要承担责任。老鼠是否通过其他途径进入房屋的举证责任由装修公司承担。装修公司需要证明装修期间门窗紧闭，没有老鼠进入，直到房子交付给贾先生。如果装修公司不能出示相关证据，装修公司将承担无法提供证据的不利法律后果。

赵良山建议装修公司和贾老师尽量查明老鼠进屋的真正原因，并尝试通过友好协商解决问题。对于贾先生提出的各种损失，贾先生将尽力提供相关票据。双方意见存在重大分歧的，双方可以共同委托评估机构评估合理损失。如果双方协商未能达成协议，贾老师可以依法向法院提起诉讼，法院将根据查明的事实和相关法律做出公正的判决。